En 1997, Garry Kasparov perdió una partida de ajedrez contra Deep Blue, la supercomputadora de IBM. Muchos lo interpretaron como una derrota del hombre frente a la máquina. Kasparov, en cambio, encontró una posibilidad diferente: al año siguiente creó el concepto de “Ajedrez Avanzado”, combinando su estrategia con la capacidad de cálculo de una computadora.
Décadas después, aquella experiencia sigue ofreciendo una clave para entender la relación entre inteligencia humana e inteligencia artificial: la IA puede ampliar nuestras capacidades sin reemplazar el criterio humano.
En la gestión del talento, esta combinación ya es una realidad. La IA generativa permite filtrar CV, personalizar procesos de onboarding, analizar información y agilizar tareas que antes demandaban horas de trabajo. Su capacidad para procesar grandes volúmenes de datos en poco tiempo abre nuevas posibilidades para los equipos de Recursos Humanos.
Pero hay decisiones que requieren algo más: comprender el contexto, interpretar una cultura organizacional, evaluar matices y considerar el impacto de una decisión sobre las personas.
Contratar, promover, comunicar una situación delicada o tomar decisiones estratégicas sobre talento son procesos en los que la tecnología puede aportar información, pero el criterio humano sigue siendo central.
Por eso, el desafío para quienes gestionan personas no es elegir entre inteligencia humana o inteligencia artificial. Es aprender a integrarlas de manera estratégica, definiendo qué tareas puede potenciar la tecnología y en cuáles el juicio profesional continúa siendo indispensable.
Esta transformación requiere formación, actualización y espacios para intercambiar experiencias con otros profesionales que ya están incorporando IA en su trabajo.
En doinGlobal, junto a Alejandro Melamed, trabajamos sobre este desafío: desarrollar las capacidades necesarias para gestionar personas en un entorno donde la inteligencia artificial ya forma parte de la realidad profesional. Te invitamos a indagar más en esta temática en el Programa Ejecutivo: Gestión de Talento e Inteligencia Artificial.